Хмарне зростання без хмарної більшості

Компанія, що розробляє управлінське програмне забезпечення, може нарощувати хмарні підключення завдяки новому бізнесу, хоча більшість клієнтів у її чинній базі користується локально встановленою системою, і жоден із цих фактів не робить хмару провідним вибором серед нових клієнтів. Саме таку картину показують дані, надані Atlantis Evo: серед її чинних клієнтів 31,6% користуються хмарною конфігурацією, а 68,4% мають локальну конфігурацію. Це не хмарна більшість.

Зростання хмари описує напрямок у потоці нового бізнесу, тоді як поточна структура впроваджень охоплює всі чинні відносини. До неї входять і клієнти, які обрали спосіб розгортання кілька років тому, і ті, хто нещодавно зупинився на локальному або змішаному варіанті. Отже, категорія, яка зростає, не обов’язково є найбільшою категорією за будь-яким із цих двох вимірів.

Ліцензійний реєстр стисло

Дві швидкості в одній клієнтській базі

За чотири завершені роки, від 2022 до 2025, показник щорічного продовження ліцензій тримався поблизу дев’яти з кожних десяти, згідно з цифрами, які Даніеле Ломбардіни надав із CRM своєї компанії. Тривалість чинних відносин у середньому становить трохи понад чотири роки, а більш як три п’ятих нинішніх клієнтів працюють із цим постачальником щонайменше чотири роки. Для постачальника, що продає річні ліцензії, це звичайна картина поведінки чинної клієнтської бази.

У кожному році цього проміжку нових клієнтів було більше, ніж випадків непродовження, отже нових відносин база додавала більше, ніж втрачала. Водночас значна частина наявної клієнтської бази й далі продовжувала свої річні ліцензії. У відповіді на анкету Даніеле Ломбардіни сказав, що хмара впевнено зростала серед нових підключень. Але, за його словами, більшість компаній обирала локальну конфігурацію або змішаний сценарій відповідно до власних операційних потреб. Зростання тут задає напрямок, а не домінування.

Ці твердження цілком узгоджуються. Прихованого розвороту міграції припускати не потрібно. Хмара може охоплювати більшу частку нової активності, ніж раніше, хоча локальний і змішаний вибір лишається поширеним у цій самій активності. Чинна клієнтська база тим часом змінюється лише тоді, коли до неї приєднуються або з неї йдуть клієнти чи коли вони змінюють конфігурацію. Жоден факт у цьому чотирирічному ряді не вимагає, щоб хмара переважала в новій когорті. Так само він не робить утримання поясненням кожного окремого локального встановлення.

Локальне розгортання не є лише залишком минулого

Тривалі відносини не перетворюють локальну частину цієї клієнтської бази на синонім технічної інерції, адже вік відносин і причина поточного вибору конфігурації є різними фактами. Ломбардіни пов’язує такий вибір із операційними процесами, тим доступом, якого потребує команда, а також установленими в компанії правилами роботи з даними. Ці вимоги можуть лишатися цілком актуальними, навіть якщо комерційні відносини почалися кілька років тому. Сам факт продовження ліцензії не розкриває жодного з цих мотивів.

Для клієнта, який оцінює облікову платформу, цей вибір конкретніший за загальне уявлення про напрямок розвитку. Він стосується того, де працює система, як робоча команда отримує до неї доступ і які вимоги регулюють поводження з даними під час звичайних операцій. Практичні обмеження важливіші за мінливу моду. Саме так їх подає Ломбардіни.

Отже, поточне співвідношення не варто перетворювати на часову шкалу, де хмара автоматично уособлює сучасність, а локальне програмне забезпечення лише фіксує рішення, успадковані з минулого. Цифри Atlantis Evo показують нинішню локальну більшість, зростання хмари серед нових підключень, а також заявлену Ломбардіни перевагу локальних або змішаних рішень серед більшості компаній. Ці категорії описують чинні конфігурації, а не час приєднання кожного клієнта.

Розробником Atlantis Evo є Evo Solution Srl, яку сайт представляє як засновану Ломбардіни в Республіці Сан-Марино у 2015 році; форму Srl бізнес має від 2022 року. Показники утримання, тривалості відносин і конфігурацій походять із власної CRM постачальника. Вони дають конкретний опис того, як влаштована одна чинна клієнтська база, тоді як назва компанії та рік її заснування доступні публічно.

Суміжний італійський ринок програмного забезпечення

По той бік кордону, в Італії, Politecnico di Milano повідомив, що виробники управлінського програмного забезпечення у 2022 році отримали понад €22,4 млрд виручки після зростання на 12%. Ця сума показує масштаб сусідньої категорії програмного забезпечення, тоді як структура впроваджень Atlantis Evo лишається окремим показником, отриманим від одного постачальника.

Відсутність кількості клієнтів, визначення продовження та річного поділу за когортами не дає точно встановити, як швидко змінюється загальна структура впроваджень. Ряд фіксує істотну тяглість поряд із новим бізнесом: високі показники щорічного продовження, тривалі чинні відносини, перевагу нових клієнтів над випадками непродовження та зростання хмарної активності. Усе це відбувається на ринку, де вибір і досі охоплює локальні й змішані конфігурації.

Ця картина стосується лише цієї клієнтської бази. CRM Ломбардіни описує стійку клієнтську базу, де поточна частка локальних впроваджень більша, а хмарна активність серед нових підключень зростає, хоча він не називає її більшістю. Це конкретне свідчення тяглості та поступових змін у межах одного постачальника.

Оновлено 2026-08-27.